[Site] Windows Vista : peripheriques USB non reconnus?

Invité

Ce message vous permet de discuter/commenter le billet "Windows Vista : La solution au probleme des peripheriques USB non reconnus?" posté sur le Keroinsite disponible à l'adresse suivante http://www.keroinsite.com/informatique/ ... onnus.html

schaal · Message par **schaal** » dimanche, 04 avril 2010, 10:30

Bonjour,

j'ai suivi vos conseils, pour le prob de périphérique USB (très bien expliqué d'ailleurs...)
Cela dit, je ne trouve pas sur mon pc le fichier usbstor.inf... même dans les autres fichiers...

comment faire ?
Peut on le copier d'un autre PC ???
merci

Message par **Keroin** » dimanche, 04 avril 2010, 21:27

Bonsoir et bienvenue schaal

Cela dit, je ne trouve pas sur mon pc le fichier usbstor.inf... même dans les autres fichiers...

Étrange car même si il n'est pas présent au bon endroit (C:\windows\inf), il doit au moins être présent dans "C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository et trouvez le dossier « usbstor.inf_XXXXX » " sinon cela signifie que votre ordinateur ne peut pas lire le contenu des clefs USB ou autre disque dur externe ?

Peut on le copier d'un autre PC ???

Oui c'est possible si le système d'exploitation est le même mais il est également possible de le télécharger (comme ici au milieu de la page)

schaal · Message par **schaal** » lundi, 05 avril 2010, 18:14

Merci pour le lien.. quand je l'ouvre il s'affiche dans le zip en usbstor.inf et une fois extrait le .inf disparait ... Pourquoi ???

toutefois je l'ai copié...

cela dit mes supports usb ne sont tjs pas reconnus systématiquement ???

Par avance merci

Message par **Keroin** » lundi, 05 avril 2010, 18:49

schaal a écrit :Merci pour le lien.. quand je l'ouvre il s'affiche dans le zip en usbstor.inf et une fois extrait le .inf disparait ... Pourquoi ???

Les fichiers .inf sont considérés comme des fichiers système par Windows et par défaut le système d'exploitation les "cache" pour protéger ces fichiers.
Essaye ça :
Dans Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage puis
- cochez Afficher les fichiers et dossiers cachés,
- décochez Masquer les extensions de fichiers connus
- décochez Masquer les fichiers protégés du Système.

Ensuite ton fichier .inf devrait être visible quand tu le décompresses sur ton bureau

isnokilla · Message par **isnokilla** » mercredi, 16 juin 2010, 11:17

Bonjour,
J'ai bien trouvé les deux premiers fichiers, le troisieme etant deja dans l'autre dossier. Par contre quand je veux les copier cela m'inque qu'il me faut une autorisation pour faire cette manipulation. Que dois je faire pour poursuivre ? Merci de votre reponse,

Message par **Keroin** » mercredi, 16 juin 2010, 16:16

Bonjour et bienvenue isnokilla

Oui il faut effectivement une autorisation pour déplacer des fichiers systèmes mais si tu es administrateur de la machine il suffit généralement de dire oui quand le système te demande l'autorisation.
Si le système indique qu'il faut une autorisation mais ne te propose pas le choix de dire oui ou non cela peut signifier que ta session n'est pas une session administrateur et il faut donc modifier ton compte Windows en compte admin dans Panneau de configuration => Comptes d'utilisateurs => Modifier votre type de compte ou te connecter à la session administrateur de la machine...

Si tu es bien administrateur de la machine et que malgré tout le système ne propose pas de choix c'est peut être un souci au niveau de la propriété des fichiers systèmes qui est un problème récurrent sous Vista et Seven, c'est à dire que le système ne t'attribue pas la propriété de certains fichiers et par conséquent ne t'autorise pas à les modifier.
Pour cela il y a une astuce te permettant en un clic de récupérer la propriété d'un fichier et donc de récupérer la propriété d'un fichier :
Créé un nouveau fichier texte sur le bureau dans lequel tu vas copier-coller les lignes suivantes :

Code : Tout sélectionner

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell\runas]
@="Récupérer l'accès au fichier"
"NoWorkingDirectory"=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell\runas\command]
@="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" && icacls \"%1\" /grant administrators:F"
"IsolatedCommand"="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" && icacls \"%1\" /grant administrateurs:F"

[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\runas2]
@="Récupérer l'accès au programme"
"NoWorkingDirectory"=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\runas2\command]
@="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" && icacls \"%1\" /grant administrators:F"
"IsolatedCommand"="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" && icacls \"%1\" /grant administrateurs:F"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell\runas]
@="Récupérer l'accès au dossier"
"NoWorkingDirectory"=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell\runas\command]
@="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" /r /d y && icacls \"%1\" /grant administrators:F /t"
"IsolatedCommand"="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" /r /d y && icacls \"%1\" /grant administrateurs:F /t"

Ensuite tu renommes ton fichier texte en RecupererDroits.reg (par exemple) et ensuite tu exécutes ce fichier .reg en double cliquant dessus et en répondant OK aux messages d'avertissement.
Cela va modifier le "clic droit" et ajouter une fonction quand tu cliques droit sur un fichier nommée : "Récupérer l'accès au fichier".
A tester

marylaure666 · Message par **marylaure666** » mardi, 22 juin 2010, 18:22

Bien le bonsoir,
Après avoir suivit le tuto d'aide à la lettre, mon pc ne trouve toujours pas -_-, seul quelque périphérique usb que j'utilise quotidiennement fonctionne, mais tout le reste c'est le même probleme.

Après avoir fait la démarche pour remettre en place les fichiers a leur places, et après lui avoir indiqué où chercher à windows, il me dit ceci :
"windows a trouvé un pilote logiciel pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer. Le fichier spécifié est introuvable."

Message par **Keroin** » jeudi, 24 juin 2010, 03:24

Bonjour et bienvenue marylaure666

A l'énoncé de ton souci je comprends que certains de tes périphériques de stockage USB fonctionnent et pas d'autres.
Ce tuto répond généralement au problème quand celui-ci vient du système d'exploitation et que le dysfonctionnement intervient sur tous les périphériques de stockage USB.
Il se peut également que le souci soit matériel avec une alimentation ne délivrant pas assez de puissance pour alimenter certains périphériques USB.
Après, si cette approche est la bonne, tout dépend du matériel et surtout de l'alimentation de l'ordinateur.
Pour un portable on ne peut pas faire grand chose sinon tester une détection du périphérique concerné en débranchant tous les autres et même là, certaines alimentations fatiguées sur des appareils anciens peuvent ne plus délivrer suffisamment de puissance pour permettre une bonne détection du périphérique.
Pour une tour c'est à peut près le même problème à la différence que l'on peut toujours échanger l'alimentation par une neuve plus puissante.

L'USB étant le vecteur de périphérique le plus gourmand en terme d'énergie c'est une piste à ne pas négliger.

Il faut également tenter de désinstaller le driver en cochant la case "Supprimer le pilote pour ce périphérique" (si cette dernière est disponible) via le 'Gestionnaire de périphériques" après avoir copié les 3 fichiers du tutoriel et avant de tenter de brancher à nouveau le périphérique pour une nouvelle détection...

marylaure666 · Message par **marylaure666** » jeudi, 24 juin 2010, 12:31

Je doute qu'il y ai un dysfonctionnement que se soit du coté mal, ou femelle de l'usb ^^, la souris est reconnue, UNE carte sd est reconnue et pas les autres, UN des deux disque dur externe est reconnu, et la simple petite clé usb la plus basique qu'on puisse trouver n'est pas reconnue... J'ai testé tout ceux que mon pc ne reconnaissait pas sur un autre, et ils sont tous reconnu et en état de marche. Tout ce qui est reconnu était utilisé au tout début de mon pc (1 an et demi) et depuis un certain temps, impossible de rajouté les nouveaux...

Après désinstallé le pilote mal installé je l'ai déjà fait de nombreuse fois, après reboot/deplacement de fichier/etc.. dans tous les ordres possible (je crois) que j'ai pu faire.

Bref je ne perds pas courage mais ça n'empêche pas de taper sur le système ^^ je continue mes recherches, et si par chance je trouve je communiquerai ma solution... (mais faudra attendre longtemps ^^)
Bref si l'un d'entre vous et frappé d'une idée de génie, d'un eurêka ou encore qui a eu un blem similaire qui l'a résolu ^^ je suis preneuse des solutions ^^

freerideur11

Bonjour,

J'ai fait tous ce que vous expliquiez pour essayer de faire reconnaitre une clée usb ou autre (moi il s'agit d'un mp4 creative) mais sa ne marche toujours pas.
Quand je branche mon mp4 sur le PC il y a un message qui me dit "instalation du pilote logiciel de peripheriques en cours" est aprés il y a une fenetre qui s'ouvre avec ecrit dedans

"window a trouvé un pilote logiciel pour votre peripherique, mais a rencontrer une erreur en essayant de l'installer

Appareil mobile MTP

Le style du fichier INF est different du style requis.

Si vous connaissez le fabricant de votre peripherique, vous pouveez visitez son site web et consulter la section support technique ou Telechargement pour recherhcer le pilote pour ce peripherique."

Je suis deja aller sur ce site et telecherger tous les pilotes ou logiciel possible mais sa na servi a rien car soit le logiciel ne souvre pas soit il ne marche pas.

Jai chercher un peu partout pour essayer de trouver une solution mais toujours rien.

En esperant que vous m'aidiez a trouvez une solution

@+
et bonne fin de journée.

Message par **Keroin** » mardi, 06 juillet 2010, 17:49

Bonjour et bienvenue freerideur11

Ton souci est différent du problème soulevé par le tuto qui ne concerne que les périphériques de stockage (clef USB, disque dur externe,...).
Ton lecteur MP4 doit être reconnu comme un disque dur multimédia par ton système et nécessite donc un pilote dédié intitulé "Appareil mobile MTP".
Si aucun cd ne t'a été fourni avec le lecteur MP4, cela signifie que le constructeur considère que le pilote nécessaire est déjà contenu dans Windows (ou que ce dernier peut l'obtenir via Windows Update).

Le driver nécessaire au bon fonctionnement de ton appareil est partie intégrante du "Windows Mobile Device Center 6" dont l'utilité première est normalement de synchroniser les smartphones avec Windows mais qui a aussi beaucoup d'autres fonctions.

Pour ton Système Windows Vista x64, tu trouveras le Windows Mobile Device Center 6 ici => http://www.microsoft.com/downloads/deta ... laylang=fr
=> Attention, le téléchargement et l'installation de ce logiciel Microsoft nécessite de disposer d'une version de Windows non craquée car une procédure de vérification de la licence a lieu avant le téléchargement.

Une fois installé, il faut lancé Windows Update pour disposer des dernières mises à jour du logiciels et redémarrer la machine.
Si tout se passe bien, le driver s'installera au redémarrage et ton lecteur MP4 devrait être pleinement disponible

freerideur11

D'accord merci beaucop je vais essayer sa tout de suite

mdad · Message par **mdad** » lundi, 18 juillet 2011, 13:09

merci bien pour ce poste
J'ai un autre problème qui est que lorsque je met ma clef mon Mp4 il me met "inserer un disque dans le lecteur disque amovible"
je n'ai pas trouvé de solution

Message par **Keroin** » lundi, 18 juillet 2011, 13:16

Bonjour et bienvenue mdad

mdad a écrit :lorsque je met ma clef mon Mp4 il me met "inserer un disque dans le lecteur disque amovible"

Qu'elle est la marque et le modèle du lecteur MP4 ?
Cela fonctionnait il correctement auparavant ?
Le lecteur MP4 est il reconnu correctement sur d'autres machines ?

NB : Pour ton lecteur MP4, la solution proposée dans ce post (quelques pages auparavant) pourrait peut être fonctionner

mdad · Message par **mdad** » lundi, 18 juillet 2011, 14:24

on nous a offert un mp4 mais sans aucune marque cest comme un ipod de apple il est bleue ciel cest marque derriere en haut tf card pour insérer une carte

mdad · Message par **mdad** » lundi, 18 juillet 2011, 14:38

jai essayé aussi ce qui est proposé au dessus
je l'ai telechargé et ca me met que "le version de ce fichier est incompatible avec la version que vous utilisez
alors que jai une vista tm edition familliale basique
je comprend pas

Message par **Keroin** » lundi, 18 juillet 2011, 21:16

mdad a écrit :jai essayé aussi ce qui est proposé au dessus
je l'ai telechargé et ca me met que "le version de ce fichier est incompatible avec la version que vous utilisez
alors que jai une vista tm edition familliale basique

La version du Gestionnaire pour appareils Windows Mobile que j'ai indiqué dans l'autre post était pour un Vista X64 et le tien est surement un Vista classique en 32 bits (X86) et donc normal qu'il soit annoncé comme incompatible si c'est bien ça.

La version X86 pour Vista du Gestionnaire pour appareils Windows Mobile est disponible ici => http://www.microsoft.com/downloads/fr-f ... F07AAA1914

mdad · Message par **mdad** » lundi, 18 juillet 2011, 23:05

merci pour le lien
je lai telechargé et exécuté mais on me demande encore de mettre un disque

Message par **Keroin** » lundi, 18 juillet 2011, 23:25

Oui il faut avoir une version légale et correctement mise à jour pour que ça fonctionne (Windows Update).
Tu peux peut être tester avec la version précédente du Gestionnaire pour appareils Windows Mobile => http://www.microsoft.com/downloads/fr-f ... 0E2E4E7BEB mais avec un système non complètement à jour ou sans un cd officiel d'installation pas sûr que cela fonctionne

mdad · Message par **mdad** » lundi, 18 juillet 2011, 23:30

jai une version legale
je vais essayer tt ca et je vous tiens au courant

mdad · Message par **mdad** » mardi, 19 juillet 2011, 15:36

jai essayé sans succes
je ne sais pas quoi faire

Message par **Keroin** » mardi, 19 juillet 2011, 22:07

Cela fonctionnait il correctement auparavant ?
Le lecteur MP4 est il reconnu correctement sur d'autres machines ?

Ces deux questions n'ont pas eu de réponse ???

Y a t'il véritablement une mémoire interne dans l'appareil ou il ne fonctionne qu'avec une carte mémoire TransFlash (la TF Card) ?

lorsque je met ma clef mon Mp4 il me met "inserer un disque dans le lecteur disque amovible"

En effet, cette phrase semble indiquer que le lecteur MP4 est bien détecté mais que sa carte mémoire n'est pas identifiée ?
Y a t"il une carte mémoire dedans ?

mdad · Message par **mdad** » mardi, 19 juillet 2011, 23:32

pour la premiere question
jai un aute mp4 mais pas du mm style mais qui fonctionne et je men sert sur le mm port

pour la deuxième : sur dautres machine j'ai pas essayé encore

Pour les deux dernieres questions je ne sais pas comment faire pour y repondre
merci de votre aide

Message par **Keroin** » mardi, 19 juillet 2011, 23:44

Pour les deux dernieres questions je ne sais pas comment faire pour y repondre
merci de votre aide

Sans aucune référence de l'appareil ça va être compliqué de le retrouver sur le net...
Il n'y avait pas une notice avec indiquant la mémoire interne (si il y en a) ?
Pour la carte mémoire il suffit de regarder dans son emplacement si il y en a une ou pas

jerem3106 · Message par **jerem3106** » lundi, 25 juillet 2011, 16:27

Bonjour a tous ,
j'ai en quelque sorte le même souci avec mes périphériques usb ou je connecte ma wifi, usb , pinacle, disque dur et iphone, hier l'ordi ma soûler et je l'ai éteint en restant apuyer sur le bouton, et en le rallument après plus aucun n'est reconnu j'ai chercher partout, désinstaller les periph rallumer l'ordi pour qu'il les remettent en place et une fois que je reconnecte tous les ports le mm message de perph nn reconnu revient, les fois au paravent je les amener chez un informaticien car sa met arriver 2,3 fois et il ma tout remis, mais la j'ai pas de sous donc il faut que je me débrouille par moi même, je ne mis connait pas trop en ordi, et si une personne pouvait m'aider sa serait très sympa.

mdad · Message par **mdad** » lundi, 25 juillet 2011, 22:52

jai essaye sur un autre ordi
le même message apparait
et on ma dit que yavait pas de mémoire
qu'il etait vide et qu'il fallait acheter une carte
bref c un truc bidon
merci pour votre aide

Message par **Keroin** » mardi, 26 juillet 2011, 07:19

@ mdad : C'est donc bien ce qu'il me semblait

Il suffit donc de trouver une carte mémoire compatible maintenant, elles ont beaucoup baissée niveau tarif ces derniers temps donc on peut trouver des grosses capacités à pas trop cher

@ jerem3106 : Bonjour et bienvenue

La problématique à laquelle répond ce tutoriel porte sur les périphériques de stockage de masse (clef USB, disque dur externe,...) et non sur tous les soucis liés à l'USB en général.
Il faut essayer tes périphériques USB un par un voir si le souci ne viendrait pas d'une défaillance de l'alimentation, les périphériques USB consomment pas mal d'énergie et une alimentation de PC ça finit toujours pas avoir moins de rendement avec le temps (notamment celles fournies avec les PC d'assembleurs comme le tien qui ne sont pas des alimentations de très grande qualité).
Si les périphériques fonctionnent individuellement c'est que c'est surement l'alimentation qui faibli, dans ce cas, il n'y a que deux solutions, soit changer l'alimentation du PC, soit ajouter un hub USB auto alimenté indépendant dont l'alimentation externe va pallier aux défaillances de l'alimentation (comme celui là par exemple)

jerem3106 · Message par **jerem3106** » mardi, 26 juillet 2011, 13:24

bonjour, merci pour ton aide, du coup hier soir j'ai acheter windows 7 en pensant que les périphériques usb aller être reconnu après l’installation et manque de bol rien,dans le rapport de solution au problèmes il me met : unknown device
usb\vid_0000&pid_0000 5\ code erreur 43 ? JE ne comprend plus rien et cela commence sérieusement à m’embeté faut t'il que j'achete un ordi sachant que je vien de depenser 110€ pour windows 7 et sachant que mon ordi a plus de 5 ans

Message par **Keroin** » mercredi, 27 juillet 2011, 14:10

Dans ton cas changer de Système d'exploitation n'était pas vraiment la priorité mais passer de Vista à Seven est plutôt positif car Vista reste quand même une mine de problèmes et Seven est l'un des meilleurs systèmes qu'a pu nous proposer Microsoft.

Pour ton souci, as tu tester les solutions proposées dans mon précédent post ?

hier soir j'ai acheter windows 7 en pensant que les périphériques usb aller être reconnu après l’installation et manque de bol rien

Un changement de système d'exploitation a peu de chance de réparer un dysfonctionnement du matériel

Pik · Message par **Pik** » vendredi, 04 novembre 2011, 13:05

Et Bonjour Keroin !

Je me joins à la discussion

Depuis quelques mois/semaines, plus de pilotes installables pour tout nouveau matériel (appareil photo, imprimante, dde...), mais les anciens disques dur tournent toujours et sont reconnus sans problemes

La manip expliquée ne fonctionne pas en copiant les fichiers ubstor

Que dire d'autre ? Que windows pouse à installer et acheter un nouveau OS windows 7 ?
Suis perdu là, et suis photographe pro et donc dans la merde...

help me please !

Message par **Keroin** » vendredi, 04 novembre 2011, 18:58

Bonjour et bienvenue Pik :)

Depuis quelques mois/semaines, plus de pilotes installables pour tout nouveau matériel (appareil photo, imprimante, dde...), mais les anciens disques dur tournent toujours et sont reconnus sans problemes

Cela ressemble plus à une problème généralisé du système qu'au simple souci de driver USB évoqué ici.

Essayes de faire une vérification de tes fichiers systèmes de la façon suivante :
Menu démarrer => Exécuter => Tapes CMD => cliques droit sur l'exécutable trouvé => Exécuter en tant qu'administrateur
=> Dans la fenêtre DOS qui s'affiche tapes la commande sfc /scannow => attend que l'intégralité du système soit scanné voir si il trouve des erreurs.
Il se peut que le CD d'installation soit demandé, l'insérer si tu l'as et ignorer si il est demandé si tu ne l'as pas.

Pik · Message par **Pik** » vendredi, 04 novembre 2011, 21:03

Bonsoir,

Manip deja effectuée il y a deux jours, il y avait bien des erreurs mais leur correction n'a pas solutionné mes ennuis...

Message par **Keroin** » vendredi, 04 novembre 2011, 21:56

Hum... peut être une restauration du système avant que ça se produise alors ?
Si il n'y a pas d'autre moyen il y a toujours la solution de réinstaller Vista "par dessus". C'est à dire, refaire une installation de Vista depuis son DVD d'installation sur la même partition (sans formater la partition bien évidemment), cela n'efface aucun documents ni programmes, il faudra par contre relancer Windows Update pour refaire les Maj parue depuis la publication du DVD et reconfigurer les paramètres de Windows comme tu les souhaites mais tous les fichiers systèmes seront corrects

Bart · Message par **Bart** » mercredi, 30 novembre 2011, 20:22

Salut

Je vous explique mon problème ses que depuis hier mon casque audio usb n'est plus reconnu par mon pc portable et cela m'enerve ><. J'ai essayer de éteindre/rallumer mon pc (marche pas) votre tutoriel (marche pas) je ne sait plus quoi faire .Quand je vais dans "gestion des perepherique" il y a 2 perepherique inconnu qui ont la même propriete, Quand je mes a jour mon péréphérique il me l'installe mais après il me marque que il ont rencontre un problème lors de l'installation un peu plus bas il marque que je doit installer " JMB38X SD/MMC Host Controller (plus bas) Le pilote n'est pas conçu pour cette plate-forme"

PS : Mon casque marcher très bien avant hier et depuis que je l'ai eu . Mon casque est un logitech G35 surround

Merci de me repondre au plus vite ='(

Message par **Keroin** » jeudi, 01 décembre 2011, 00:43

Bonsoir et bienvenue Bart :)
Tout d'abord concernant le driver JMB38X SD/MMC, il s'agit du driver du lecteur de carte mémoire dont doit être équipé ton portable, il est souvent lié au niveau du chipset avec le driver USB donc possible que ces 2 manques aient un lien.
Le plus simple dans ton cas serait d'effectuer une restauration du système à une date ultérieure comme le souci à commencé très récemment.
Cette opération n'a d'effet que sur les paramètres systèmes et pas sur les documents qui ont pu être modifiés depuis la date choisie pour la restauration.

Voici un tutoriel présentant l'utilisation de la restauration Système sous Windows (c'est pour Windows XP mais c'est sensiblement la même chose sous Vista).

Comme le problème n'a commencé qu'hier, il suffit de choisir un point de restauration antérieur au 28 novembre

Bart · Message par **Bart** » jeudi, 01 décembre 2011, 21:10

Salut Keroin je vais essayer cette technique je te dirais des nouvelle ^^

Bart · Message par **Bart** » vendredi, 02 décembre 2011, 16:25

Bonjour Keroin apres avoir fais ma restauration mon casque remarcher mais je n'avait plus d'internet et plus aucun reseau de detecter en wifi meme si j'etait connecter a ma freebox via L'Ethernet puis je vien d'allumer mon pc et la mon pc ne reconnait plus mon casque + plus d'internet je sais plus quoi faire

PS : Je vien de refaire une restauration (a l'instant)

Hum décidément t'as pas de chance en ce moment

Alors tout d'abord il va falloir mettre à jour ton antivirus et faire un scan complet... juste pour être sûr.
Ensuite on peut tenter une réparation des fichiers systèmes voir si certains ne seraient pas corrompus ce qui pourrait expliquer les plantages en cascade.
Pour vérifier les fichiers systèmes :
Menu Démarrer => Exécuter => CMD => dans la console qui s'ouvre taper sfc /scannow et attendre la fin de la vérification.

Ensuite réaliser une défragmentation du système avec un outil dédié comme Auslogics Disk Defrag (celui fourni dans Windows n'est pas très efficace).

En dernier lieu, si rien d'autre ne fonctionne, ton portable doit disposer d'un système de récupération (soit sur des DvD qui étaient fournis avec soit sur une partition cachée de ton disque dur).
La solution choisie par les constructeurs dépend des marques et des modèles donc sans plus d'infos sur le portable je ne peux pas en dire beaucoup plus.
La réinstallation du système devrait corriger ces bugs qui découlent souvent d'une accumulation d'installation de logiciels/drivers/... au fil du temps et ces derniers, même désinstallés, laissent pas mal de traces qui finissent par abîmer les systèmes d'exploitation.
La réinstallation du système est assez radicale car cela efface toutes les données sur le disque dur donc il ne faut pas oublier de sauvegarder auparavant

Bart · Message par **Bart** » vendredi, 02 décembre 2011, 19:11

Ok je vais essayer je t'en dirais des nouvelle de toute façon ce weed end je formate mon pc donc je le remet a zero

jeff · Message par **jeff** » vendredi, 27 janvier 2012, 14:28

bonjour à tous

Quand je branche l'imprimante sur le PC sur l'USB il y a un message suivant : "instalation du pilote logiciel de peripheriques en cours" et aprés il y a une fenetre qui s'ouvre avec : "window a trouvé un pilote logiciel pour votre peripherique, mais a rencontrer une erreur en essayant de l'installer

Détail : le logiciel de numérisation de l'imprimante est quand lui en usage ?

imprimante : HP deskjet 1050A
Pc sous vista pro 32bits

Je suis deja aller sur ce site et telecherger tous les pilotes et logiciel possible mais rien n'y fait car soit le logiciel ne souvre pas soit il ne marche pas.

Jai bien cherché un peu partout pour essayer de trouver une solution mais toujours rien.

En esperant que vous m'aiderez a trouver une solution et e vous disant merci d'avance

@+
et bonne fin de journée.

Message par **Keroin** » vendredi, 27 janvier 2012, 14:45

Bonjour et bienvenue jeff

Je viens d'aller faire un tour sur le site d'HP pour voir les drivers de la Hp Deskjet 1050.
Comme d'habitude chez HP il y a un paquet de driver mais le bon pour ton PC devrait être celui là (environ 46Mo).
Un outil de diagnostic est également proposé par HP, on ne sait jamais il faut essayer

Désinstalles tout ce qui concerne HP via Ajout/suppression de programmes avant de tenter l'installation.

Détail : le logiciel de numérisation de l'imprimante est quand lui en usage ?

Je n'ai pas compris cette phrase ? Cela signifie que ton scanner fonctionne ?

jeff · Message par **jeff** » vendredi, 27 janvier 2012, 17:12

keroin a écrit :Bonjour et bienvenue jeff

Je viens d'aller faire un tour sur le site d'HP pour voir les drivers de la Hp Deskjet 1050.
Comme d'habitude chez HP il y a un paquet de driver mais le bon pour ton PC devrait être celui là (environ 46Mo).
Un outil de diagnostic est également proposé par HP, on ne sait jamais il faut essayer

Désinstalles tout ce qui concerne HP via Ajout/suppression de programmes avant de tenter l'installation.

Détail : le logiciel de numérisation de l'imprimante est quand lui en usage ?
Je n'ai pas compris cette phrase ? Cela signifie que ton scanner fonctionne ?

Bonjour et merci de ta réponse.
Oui mon scanner fonctionne. Tout ce que m'a conseillé ci dessus à été fait sans résultat et c'est désespérant
outil de diagnostic HP qui mentionne un pb de port a été fait aussi

Message par **Keroin** » vendredi, 27 janvier 2012, 17:42

Ok, alors tout d'abord il faut vérifier dans le gestionnaire de périphériques si l'imprimante est au moins reconnue
=> Clic droit sur "Ordinateur" => Gérer => Gestionnaire de périphériques
Trouver l'imprimante, si il y a des périphériques avec des ! ou ? jaunes c'est certainement un de ceux là.
Ensuite procéder à une installation manuelle du pilote (clic droit sur le périphérique => Propriétés => Pilote => Installation manuelle.
Voir si ton modèle d'imprimante est connu par le système et si oui lancer l'installation.

NB : il faut quand même que le pilote provenant d'HP soit installé au préalable

Voici un bon tutoriel pour les installations manuelles de driver d'imprimante sous Vista (ce n'est pas spécifique à ton matériel mais ça peut aider)

jeff · Message par **jeff** » vendredi, 27 janvier 2012, 18:21

keroin a écrit :Ok, alors tout d'abord il faut vérifier dans le gestionnaire de périphériques si l'imprimante est au moins reconnue
=> Clic droit sur "Ordinateur" => Gérer => Gestionnaire de périphériques
Trouver l'imprimante, si il y a des périphériques avec des ! ou ? jaunes c'est certainement un de ceux là.

le souci c'est que l'imprimante n’apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques....

on fait quoi ?

Merci

Message par **Keroin** » samedi, 28 janvier 2012, 00:31

Si l'imprimante est allumée et que le driver s'installe mal (ou pas) elle est forcément dans le gestionnaire de périphériques avec un ! ou un ? jaune (elle s'intitule peut être "périphérique inconnu").
Si ce n'est pas le cas c'est qu'elle s'est installée quand même, dans ce cas voir dans Démarrer => Périphériques et imprimantes si elle n'est pas là.
Si oui essayer d'installer le driver manuellement depuis la page Périphériques et imprimantes en cliquant droit => Propriétés sur l'imprimante détectée.
Si non essayer d'installer manuellement une nouvelle imprimante avec l'aide du tuto du message précédent.

Dans le doute, il vaudrait mieux également essayer de brancher l'imprimante sur un autre ordinateur juste pour vérifier que le souci ne vient pas d'elle.

dine23 · Message par **dine23** » vendredi, 10 février 2012, 23:33

Bonjour,
je viens chercher de l'aide car j'ai acheté aujourd'hui une clef USB marque EMTEC, de 16 Go, modèle C650.
J'ai voulu la connecter sur mon PC en pensant qu'elle serait lue du premier coup.
Mon ordinateur m'indique en effet la présence d'un périphérique amovible, mais lorsque je clique pour accéder au contenu de la clef, j'ai le message d'erreur suivant : "insérer un disque dans le lecteur".
J'ai bien tenté d'écumer le maximum de forum en lien avec ce sujet. Je suis finalement tombée sur votre forum, j'ai suivi à la lettre toute la procédure indiquée sur la page http://www.keroinsite.com/informatique/ ... onnus.html
Mais sans succès.
Sachant que j'ai aussi essayé de formater la clef (qui est vide de toute façon), d'utiliser un logiciel qui télécharge les pilotes nécessaires..
J'ai aussi essayé plusieurs fois d'enlever le pilote actuel en indiquant ensuite le chemin via Windows/Systeme 32 ....
Le PC m'indique alors qu'il estime avoir déjà le meilleur pilote, ou quelque chose dans le genre .... Rien à faire donc ...

Je désespère vraiment, et puis je n'y connais rien en informatique, et j'ai oublié de partir avec mon ticket de caisse du coup je ne peux même pas prétendre à un échange éventuel !!!!!

Au secours !!

Pouvez-vous m'aider svp ?? ...

Message par **Keroin** » samedi, 11 février 2012, 00:08

Bonjour et bienvenue dine23

Normalement oui ta clef aurait du être directement reconnue et te proposer un nouvel espace disponible dans le poste de travail.
La première chose que je tenterais serais de la mettre sur un autre ordinateur voir si elle fonctionne.
Si elle ne fonctionne pas non plus et que l'autre ordinateur ne peut pas non plus la formater c'est que la clef a un souci et qu'il faut la faire remplacer (évidemment sans le ticket de caisse c'est plus difficile

).
Si elle fonctionne sur un autre ordinateur on pourra pousser plus avant pour découvrir pourquoi ton ordinateur ne l'accepte pas.

dine23 · Message par **dine23** » samedi, 11 février 2012, 11:13

Merci pour cette réponse si rapide.
Eh bien le soucis c'est que la clef ne fonctionne sur aucun des ordinateurs chez moi ...
Mince alors ! J'ai pourtant mis du temps à me décider pour en acheter une ! C'est trop bête ! LOL

Bon au moins maintenant je suis fixée.

Encore merci.

flo · Message par **flo** » samedi, 21 avril 2012, 15:04

Bonjour,

J'ai lu attentivement votre article et appliquer ce que vous nous disiez de faire. Tout marché bien jusqu'à la dernière étape qui est de mettre à jour le pilote. Quand j'ai cliquer sur mettre à jour le pilote, Windows m'a indiqué "le pilote le plus récent est déjà installé" et pourtant mon pc ne reconnaît pas le périphérique (un MP3).

Que dois-je faire ? Merci d'avance