Tutoriel : Utiliser la restauration systeme de Windows XP

[Keroin]

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[mmjse]

bonjour
Je ne suis pas une habituée des forums mais je recherche de l'aide car j'ai mon pc fixe qui est en panne.
J'ai donc essayé de faire une restauration sans perte de données qui se passe très bien et à la fin quand je clic sur terminer pour redémarrer il y a une fenêtre qui s'ouvre et qui me dis que la restauration est incomplète qu'il faut que je recommence. j'ai recommencé 4 fois rien à faire!!
La panne à commencé avec des "clignotements de l'écran et le pc qui s'éteint et se rallume tout seul.là je suis avec mon pc portable. J'espère trouver une personne qui pourra m'aider et d'avance merci à tous.
Juste une dernière chose je ne suis pas trop calée en informatique surtout au niveau du langage technique

[Keroin]

Bonjour et bienvenue mmjse

Avez vous tentez la restauration du système avec un seul point de restauration (une seule date et heure) ou en avez vous testez plusieurs (c'est à dire tentez de restaurer à un point de restauration plus ancien) ?
Il arrive fréquemment que l'un des points de restauration soit buggé donc il faut en essayer d'autres...

Si vous en avez testé plusieurs et que malgré tout vous obtenez toujours la même erreur il est possible que l'un des programmes qui se lance au démarrage ou encore que votre matériel connaisse des défaillances.

Les symptômes que vous décrivez me font penser à une surchauffe du système (notamment au niveau de la carte graphique à cause des "clignotements de l'écran"). Est ce que le pc est bruyant en ce moment ? Le ventilateur a t'il tendance à se déclencher beaucoup plus fréquemment ?
Si oui, il s'agit peut être d'une surchauffe du système et donc il va falloir ouvrir la tour (si elle n'est plus sous garantie bien sûr autrement cette dernière risque de sauter) et faire du ménage dans la poussière qui s'accumule très rapidement dans les composants informatiques.
Je fais cela moi même très régulièrement et trop de personnes oublient de le faire...

Pour ne pas abimer les composants il faut y aller très doucement (avec une brosse d'aspirateur pour les radiateurs par exemple) et ne rien toucher à l'intérieur pour ne rien dégrader. Il faut également insister du coté du ventilateur du processeur qui est le principal accumulateur de poussière...

Il va falloir également (si c'est possible) tester un autre écran voir si le problème ne vient pas de lui...ou plus simple, vous pouvez brancher l'écran sur l'ordinateur portable pour vérifier si il fonctionne convenablement.

Si une fois le ménage fait, le problème persiste nous irons plus avant dans les investigations techniques car là il s'agit de la base à contrôler

[mmjse]

merci pour votre reponse mais je n'ai pas de proposition de point de restauration quand je fais une restauration; en fait je tape sur F10 et de là je fais une restauration du syteme sans perte de données, mais il ne m'a jamais proposer une date ou quoi que se soit dans ce genre là. pour le bruit oui en effet depuis un moment il fais plus de bruit mais nous avons aussitôt nettoyé,comme vous me l'indiquez, mais le bruit est resté! Demain j'essaierai de brancher un autre écran et je vous tiens au courant et encore MERCI pour votre aide.

[Keroin]

Ah ok pour la restauration système je pensais que vous utilisiez celle disponible dans votre système d'exploitation qui elle propose plusieurs points de restauration...
Si vous utilisez celle du constructeur de la machine (celle disponible en appuyant sur F10 au démarrage de l'ordinateur), cela me fait de plus en plus penser à un souci matériel sur votre configuration...
Si le ménage n'a pas suffit à faire cesser le bruit du ventilateur, c'est qu'il doit rester pas mal de poussière (notamment au niveau du petit radiateur qui est sous le ventilateur et qui permet de refroidir le processeur, c'est là qu'il faut surtout insister).

Si malgré tout ça ne suffit toujours pas, il va falloir utiliser des logiciels de "benchmark" (de test) pour identifier le souci. Ces logiciels vous donne le détail de votre matériel (référence, marque,...) mais également le niveau de température de chaque élément de la machine (température processeur, température carte mère et température de la carte graphique).
Je vous conseille d'utiliser Everest (la version d'évaluation gratuite devrait suffire) pour obtenir un rapport sur votre système et contrôler justement ces températures...
Pour réaliser un rapport Everest, voir ici.
Vous pouvez ensuite poster ce rapport (en copier/coller) ici pour que l'on puisse vérifier si tout est normal

[mmjse]

merci pour la reponse mais étant donné que mon pc ne fonctionne pas comment je fais pour installer votre logiciel ? De plus pour la restauration du constructeur je ne sais pas à quoi ça correspond et comment s'en servir je suis vraiment une débutante en la matière à ce que je vois!!

[Keroin]

Ah ok, j'avais compris qu'il fonctionnait quand même un peu avant de planter dixit

J'ai donc essayé de faire une restauration sans perte de données qui se passe très bien et à la fin quand je clic sur terminer pour redémarrer il y a une fenêtre qui s'ouvre et qui me dis que la restauration est incomplète qu'il faut que je recommence. j'ai recommencé 4 fois rien à faire!!

pour la restauration du constructeur je ne sais pas à quoi ça correspond et comment s'en servir

Bien justement, la restauration constructeur c'est celle que vous utilisez (avec F10), ce n'est pas la même que celle du système d'exploitation qui est (en théorie) moins efficace...
Pour l'écran ça donne quoi ?

[mmjse]

donc la restauration du systeme dans mon système d'exploitation je ne peux m'en servir puisque je ne peux pas acceder au "demarrer".Pour l'écran rien de nouveau car l'ancien ne peux pas se brancher sur ma tour, alors je ne sais vraiment plus quoi faire

[Keroin]

Avez vous essayer de démarrer en mode sans échec ?
Le mode sans échec de windows est un mode de démarrage minimaliste de la machine qui permet justement de démarrer le système sans charger certains driver ou certains logiciels qui se lancent automatiquement au démarrage...
Pour démarrer sans échec, il faut presser la touche F8 au lancement de la machine (pas au tout début du démarrage mais juste avant que le logo windows ainsi que la barre de chargement apparaissent).
Vous obtenez alors un nouvel écran (fond noir avec écritures blaches) qui vous propose de démarrer sans échec...
Si cela démarre sous ce mode ça va restreindre les possibilités

[mmjse]

ok merci pour tout