Ecran Bleu "System Service Exception" Windows 10

[Odysseus]

Bonjour tout le mode, je suis un nouvel arrivant sur le forum. S'il ne s'agit pas du bon forum pour poser des questions, veuillez me pardonner.

J'ai depuis hier un problème avec mon ordinateur, en effet celui ci s’éteint brutalement avec un blue screen "System Service Exception" puis se redemarre pour recrasher 10 mins après.

J'ai bien entendu regarder sur internet mais aucune solution .
Merci pour toutes les réponses susceptibles de m'aider.

[Keroin]

Bonjour Odysseus,
Les écrans bleus peuvent résulter de plusieurs choses mais dans ton cas, et d'après le message d'erreur, il s'agit certainement d'une erreur liée à un fichier système ou un cluster de disque dur défectueux.
Il faut faire un test de tes disques durs en tentant de réparer les erreurs.
Pour faire ça, comme ton système démarre pendant quelques minutes avant de crasher, va dans le poste de travail => clique droit sur ton disque dur C => Propriétés => onglet Outils => vérification des erreurs => Vérifier

Si après ce test le système plante encore il va falloir pousser un peu plus.
Fait la touche Windows + X => Invite de commandes (admin) => Tapes la commande suivante dans la fenêtre DOS qui s'affiche => chkdsk /f /r + Entrée => Le système va te demander "Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)" => tu réponds O + Entrée.
Ensuite tu redémarres le PC et tu attends bien que tous les tests soient terminés, à la fin des tests tu devrais voir si la commande a trouvé et réparé des erreurs. Si c'est le cas il est fort probable que le souci soit réglé.
Si les problèmes persistent tu peux également tenter un scan avec réparation des fichiers systèmes avec la commande sfc /scannow dans l'invite de commande (il faudra bien laisser la commande aller jusqu'à 100%).

Essaye déjà tout ça et tient nous au courant des résultats, si le souci est toujours là on pourra alors vérifier d'autres choses

[Odysseus]

Merci pour votre réponse, désolé, pardonnez-moi mon ignorance, j'ai trouvé une solution sur Internet et je ne devrais pas avoir très hâte de poser des questions sur le forum dès le début. Je laisse un message car cet article peut aider d'autres utilisateurs.