port usb sur pc portable vista

[mouk92i]

bonjour tout le monde

j'ai un mega gros probleme, j'ai mon pc portable sous vista et du jour au lendemain tout mes ports usb m'ont laché, que j'explique, alors au debut je branche ma clé usb pour continuer mon travail sur un dossier d'eco-droit, je vais sur poste de travail et je clik sur ma clé qui foncionné avant et la il me demande de le formaté.
Etoné je formate ma clé et un message d'erreur s'affiche comme quoi il peut pas le formater alors je la retire je le met sur un autre la meme chose et sa sur tout les autres ports,je me dit que sa doit est ma clé qui est morte alor je branche mon ipod et la, meme chose. autant dire que je flipe grave car sans mes ports je peut plus rien faire

merci beaucoup de votre aide


Edit Keroin : Sujet déplacé dans le forum "Matériel"

[Keroin]

Bonsoir et bienvenue mouk92i

Tout d'abord il va falloir vérifier si dans votre gestionnaire de périphériques il n'y a pas de soucis au niveau du driver qui gère les ports USB.
Pour cela => clic droit sur Ordinateur sous Vista => Gérer => gestionnaire de périphériques => branchez un périphérique USB (clef usb ou disque dur externe) et regardez si il n'y a pas un point d'exclamation ou un point d''interrogation jaune qui apparait.
=> Cela signifie qu'il y a un problème au niveau du driver et dans ce cas, une simple restauration du système à une date où ça fonctionnait devrait suffire.

Si il n'y a pas de souci de driver c'est peut être l'alimentation qui fatigue et/ou qui devient faible (les périphériques USB sont très consommateurs d'énergie), dans ce cas, essayez en débranchant tous les périphériques non indispensables sur la machine et retentez de brancher un périphérique de stockage.
=> si cela fonctionne, il va peut être falloir songer à remplacer l'alimentation du PC...(pour un portable c'est généralement SAV dans ce cas là...)

Pour aller plus loin dans les investigations il faudrait indiquer quelle est le modèle de votre portable.

Bons tests

[mouk92i]

saluut!

deja je te remercie de me venir en aide et escuse moi d'avoir pas repondu plus tot !
J'ai fait se que tu m'as dit de faire regarder dans le gestionnaire de périphériques et regarder si il n'y a pas d'anomalie, resultat: rien du tout.
et pour l'alimentation meme chose rien "a mon avis" d'anormale.
Mon pc est un HP pavilion dv9000.

(ofaite tu peux me tutoiyé )

merci encore pour ton aide...

[Keroin]

J'ai fait se que tu m'as dit de faire regarder dans le gestionnaire de périphériques et regarder si il n'y a pas d'anomalie, resultat: rien du tout.

Tu avais bien branché un périphérique usb au moment de ton test ?

ofaite tu peux me tutoiyé

Ok tu l'auras voulu^^

[Keroin]

Après une petite recherche, tu n'es pas le seul dans ce cas avec ce portable...
Apparemment le driver USB a un peu de mal avec HP et il lui arrive de faire n'importe quoi...
Certaines manips semblent néanmoins avoir fonctionné pour certains utilisateurs :
1 - Dans le gestionnaire de périphériques, supprimer tous les périphériques usb
=> Solution précisée par Scoob ici et qui fonctionne dans pas mal de cas.
2 - Réinitialiser le Bios à toutes les valeurs par défaut et retenter le branchement d'un périphérique...
3 - HP recommande de downgrader sur XP (ils se mouillent rarement ceux là^^)

Si ça ne veut vraiment rien savoir, si le portable est toujours sous garanti, il va falloir songer à la faire jouer ou alors dernière solution de substitution serait d'ajouter une carte PCMCIA ou Expresscard (selon le format supporté par le portable...) avec des ports USB supplémentaires...je sais c'est pas le pieds mais c'est vraiment au cas où rien d'autre ne fonctionne.
Pour les carte PCMCIA, il y a celle ci par exemple et sinon au format ExpressCard on peut trouver celle là à pas trop cher (attention de bien vérifier le format de carte supporté par le portable pour éviter d'acheter n'importe quoi)

[mouk92i]

Yo!!

Tu avais bien branché un périphérique usb au moment de ton test ?

oui et il n'y avait rien du tout...


j'ai reussi a faire des capture d'ecran ( ) pour te montré se que sa me fait:
la j'ai banché mon ipod que j'utiliise comme "carte memoire"

je clik dessus et voila se que sa me fait:

Dans le gestionnaire de périphériques, supprimer tous les périphériques usb
=> Solution précisée par Scoob ici et qui fonctionne dans pas mal de cas.

sa aussi sa marche pas...

Réinitialiser le Bios à toutes les valeurs par défaut et retenter le branchement d'un périphérique...

tu pourait me donné un tuto stp

dsl je sais chui un peu lourd....mais merci encore de ton attention

[Keroin]

Pour aller dans le bios, il faut appuyer sur F2 ou F10 ou Suppr (la bonne touche dépend de la marque et du modèle de pc) au premier écran qui apparait au démarrage de ton ordinateur...
Il devrait alors s'afficher une interface de commande (sur fond bleu et en anglais le plus souvent) où tu devrais trouver l'option "Load defaut value" (ou quelquechose d'approchant), cela réinitialise toutes les options du bios pas défaut..
A tester mais pas du tout sûr que ça vienne de là...

Sinon, les périphériques en question ont été testé sur une autre machine (au cas où pour voir si les données sont bien toujours accessibles) ?

dsl je sais chui un peu lourd....mais merci encore de ton attention

Bah non ça sert à ça les forums, à chercher et à trouver...ou pas

[mouk92i]

Yo

A aufaite je vient tout juste de remarquer de meme mon lecteur de carte me fait la meme chose.

A ton avis si je réinstale vista sa devrait marché non ?

Merci de ton aide !!

[Keroin]

Bonsoir, oui effectivement une réinstallation de Vista corrigera sans doute ce problème de driver,n'oublie pas de réinstaller toutes les maj via windows update et prend garde également à correctement sauvegarder toutes tes données au préalable pour ne rien perdre

[mouk92i]

bonjour,

Comme prévue je voulais mettre mon pc a zero mais en cherchant dans le carton d'enbalage de mon pc il n'y avait pas de cd vista pour que je le réinstale. Alors en foulliant les touche au demarage j'ai trouver un "mode" qui permet de remetre le pc comme a la sortit de l'usine: es-ce la que je doit faire mon truc? J'ai pas osé d'allé pllus loin avant de te demander

merci de ton aide (encore une fois)

[Keroin]

Oui c'est bien ce qu'il faut faire pour réinitialiser ton PC.
Si tu n'avais pas le système sur cd cela signifie qu'il y a une partition de restauration (le plus souvent cachée) sur le disque dur de ton pc avec le système près à réinstaller.
Généralement deux options sont disponibles dans ce type de restauration système fourni par le constructeur (mais ce n'est pas systématique) :
- un mode permettant la restauration du système sans perte de données (tes documents et fichiers sont conservés et seuls les fichiers systèmes sont réinitialisés)
- un mode permettant une restauration complète qui supprime tout pour remettre à l'état d'origine.

Je ne sais pas si les deux sont disponibles sur le tien mais si oui, essaye d'abord le premier mode et si cela ne suffit pas tente avec le second

[mouk92i]

yO!

bon bah voila j'ai réinstalé vista et tout fonctionne a merveille
la je suis en trin de mettre a jour et instale mes logiciels j'aii gravé mes fichier important sur un dvd vierge enfin...
merci de ton attention et de ton aide c'est cool de voir des gens comme toi

etant mon probleme resolue jte souhaite une bonne année 2009! lol
et peut etre a la prochaine sur un autre probleme lol

tcho!!! et merci