Les Forums du Keroinsite - Assistance informatique

Bonjour,

J'ai récemment acheté un portable LG KP 501. Je met le CD d'installation, tout s'installe et tout va bien. Tout marche je met mes musique, mes images, nickel.
Hors, à la 2eme utilisation, Windows me dit :

" Périphérique USB non reconnu. L'un des périphériques USB reliés à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas. "

J'ai donc désinstallé et réinstallé le CD, le problème est le même. J'ai suivis le Tuto. de votre forum a propos des 3 fichier " usbstor.inf, PNF & SYS ". J'ai rajouter SYS qui n'y était pas mais le problème est toujours le même.
Même en mettant Stockage de Masse à partir de mon Portable, le PC ne detecte ni la Mémoire du Portable, ni la Carte Micro SD.

Si vous pouviez m'aider sa serais bien.

Cordialement,
Kiisa-Powa.

Bonsoir et bienvenue Kiisa-Powa

La première chose à vérifier sera de brancher le portable en USB sur un autre ordinateur juste pour voir si il est bien détecté et que l'autre ordinateur cherche bien à installer son driver (pas besoin d'aller jusqu'au bout de l'install c'est juste pour voir si le câble et si le port USB coté mobile sont ok).
Logiquement ça devrait être ok.
Ensuite, le tutoriel lié aux problèmes de périphériques usb non reconnus sous Vista est efficace dans la plupart des cas mais il peut y avoir des petites variantes de temps en temps pour que cela fonctionne.

J'ai rajouter SYS qui n'y était pas mais le problème est toujours le même.

Si le .sys n'était pas au bon endroit c'est qu'il y avait bien un souci et dans ce cas là moi je vais dans le gestionnaire de périphérique pour "forcer" la réinstallation du driver.
Voici les étapes à essayer :
1. Brancher le mobile au câble USB et à l'ordinateur
2. Se rendre dans le gestionnaire de périphérique (Clic droit sur "Ordinateur"=> "Gérer" => "Gestionnaire de périphérique" et localiser le driver utilisé par le mobile (normalement il sera indiqué par un ! ou un ? jaune ce qui signifie que le driver ne fonctionne pas ou mal)
3. Cliquez droit sur le driver identifier et sélectionner "Désinstaller" (si c'est proposé cocher la case "Supprimer le pilote pour ce périphérique")
4. Une fois ce driver effacé, sélectionnez le nom de l'ordinateur (tout en haut) et cliquez droit dessus pour sélectionner "Rechercher les modifications sur le matériel"
5. Le périphérique branché doit alors être à nouveau détecté et Vista doit tenter de le réinstaller proprement
6. Si tout ce passe bien tout doit à nouveau fonctionner comme la première fois

NB : Quand ce souci de détection USB intervient des fois il suffit de changer de port USB pour que ça reparte mais c'est assez rare, néanmoins ce souci USB pose souvent également des soucis sur toute la gamme des périphériques de stockage USB, c'est à dire que les disques durs externe ou les clef usb connaissent aussi des difficultés de reconnaissance. Si tout fonctionne bien sur les autres périphériques USB de stockage de masse et que la solution plus haut ne fonctionne pas il faudra peut être aller tester de télécharger le dernier driver disponible sur le site de support LG

Bonjour & merci pour votre rapidité de réponse.

Je n'ai aucun " ! " ou " ? " Jaune. Seulement " Périphérique Inconnu ". Est-ce celui là que je dois désinstallé ? Je préfère demander avant de tenter quoi que ce soit. ^^



Cordialement,
Kiisa-Powa.

Oui ça doit être celui là et en cas de doute il suffit de débrancher le câble USB, si le "périphérique inconnu" disparait c'est que c'est bien lui

Après avoir DL le Driver tout marche. =)

Je te remercie pour ton aide. =D



Bonne soirée & encore merci.

Cordialement,
Kiisa-Powa.

Content pour toi que ça ait bien fonctionné

Bonjour, j'ai moi aussi le meme problème.
Je suis sous XP et quand je branche mon lg KP 501, rien ne se produit. Pas même une petite bulle d'infos m'informant de la detection d'un périphérique inconnu. RIEN.

J'ai cherché partout, je ne trouve aucune solution. J'ai installé les drivers fournies par le site d'LG. Rien n'y fait.

HELP !

Merci d'avance !

Bonsoir et bienvenue ptitoinou
Tu as bien tenté tout ce qui est proposé dans ce message drivers-bios/connection-501-ordinateur-t754.html#p2960 ?

Si oui que donne le gestionnaire de périphériques, un ! ou ? jaune ?

Bonjour, et merci pour ta réponse rapide.
Effectivement, il me manque le fichier usbstor.inf, mais l'article parle de Vista , et je suis sous XP. J'ai l'impression que ça change des trucs.
Quand je fais chercher les fichiers dans driverstore/filesrepository, ce fichier n'existe pas sous XP...

J'vais continuer à chercher !

Mais en fait, mon téléphone n'est meme pas RECONNU ! Il n'y a aucune trace nulle part, ni dans poste de travail, ni meme une bulle d'info, ou encore un son ( que j'ai tjs quand je branche une clé usb ou mon mp3)...RIEN.
Mais pourtant, mon téléphone se recharge normallement, comme si de rien n'était.

Je commence à détester ce LG.

Oui effectivement le tuto du site est spécifique à Vista mais je pensais plutôt à cette partie du message

1. Brancher le mobile au câble USB et à l'ordinateur
2. Se rendre dans le gestionnaire de périphérique (Clic droit sur "Ordinateur"=> "Gérer" => "Gestionnaire de périphérique" et localiser le driver utilisé par le mobile (normalement il sera indiqué par un ! ou un ? jaune ce qui signifie que le driver ne fonctionne pas ou mal)
3. Cliquez droit sur le driver identifier et sélectionner "Désinstaller" (si c'est proposé cocher la case "Supprimer le pilote pour ce périphérique")
4. Une fois ce driver effacé, sélectionnez le nom de l'ordinateur (tout en haut) et cliquez droit dessus pour sélectionner "Rechercher les modifications sur le matériel"
5. Le périphérique branché doit alors être à nouveau détecté et Vista doit tenter de le réinstaller proprement
6. Si tout ce passe bien tout doit à nouveau fonctionner comme la première fois

NB : Quand ce souci de détection USB intervient des fois il suffit de changer de port USB pour que ça reparte mais c'est assez rare, néanmoins ce souci USB pose souvent également des soucis sur toute la gamme des périphériques de stockage USB, c'est à dire que les disques durs externe ou les clef usb connaissent aussi des difficultés de reconnaissance. Si tout fonctionne bien sur les autres périphériques USB de stockage de masse et que la solution plus haut ne fonctionne pas il faudra peut être aller tester de télécharger le dernier driver disponible sur le site de support LG

Si malgré l'installation du drivers et le changement de port USB ça ne détecte absolument rien, le souci provient peut être du câble USB lui même ?
Il faudrait tester sur un autre ordinateur pour vérifier si le téléphone est bien détecté et si ce n'est pas le cas c'est que le souci vient bien du mobile ou du câble