Les Forums du Keroinsite - Assistance informatique

Bonsoir à tous ,
j'utilisais jusqu'à maintenant IE version 8 beta. Depuis quelque temps IE 8 ne fonctionne plus. Lorsque je le lançe j'ai le message suivant :
"Runtime Error!
Program : c:\Program Files\internet explorer\iexplor.exe
This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information"
Que dois-je faire pour régler mon problème.
Si ce n'est pas possible, comment puis-je désinstaller IE 8 beta pour réinstaller IE7 ?
Merci d'avance des solutions que vous pourrez me fournir.

Après une rapide recherche sur le net, tu ne sembles pas être le seul à rencontrer ce problème qui est un bug connu de Microsoft et qui devrait être résolu avec la version stable d'Internet Explorer 8 (aujourd'hui ceb'est qu'une beta qui, par définition, contient encore pas mal de bugs).
Tu devrais essayer de le désinstaller en passant par ajout/suppression de programme où il devrait être présent...(si ce n'est pas le cas dis le moi je chercherais un autre moyen pour le supprimer).
Une fois désinstallé, logiquement tu retrouveras la version précédente (la 7) qui sera à nouveau disponible

Bonjour,
Merci pour ta réponse rapide. Je ne trouve pas IE8 dans le panneau de configuration, dans la partie "ajout/suppression de programmes" ni dans les "fonctionalités de windows". J'utilise Vista prémium.
@+

Alors effectivement ce n'est pas simple apparemment, j'ai trouvé deux autres solutions :
- Utiliser la restauration système car la beta d'IE8 créé un point de restauration quand il s'installe
- panneau de config---> sur le côté gauche il y a installer ou désinstaller des composants windows => clic pour sélectionner ie8 et désinstalle.

Désolé, mais je n'ai pas trouvé IE8, dans le panneau de configuration, dans la partie "composants de windows"....
Dans le système de restauration, je n'ai pas trouvé, non plus, de point de restauration avec la mention IE8.
Je me promets de ne plus télécharger de version "beta", mais le mal est fait.......Y aurait-il une autre solution ?
cordialement

As tu essayer de reinstaller la derniere beta d'IE 8
=> http://www.microsoft.com/france/windows ... fault.mspx
ça peut peut être corriger ton bug de la réinstaller par dessus l'ancienne ???

Sinon, il faut aller voir dans windows update => Afficher les mises à jour installées => Clic sur Mises à jour installées (en haut) et recherche IE 8 pour la supprimer, elle devrait être là...

Si après désinstallation IE7 ne revient pas convenablement, tu peux le réinstaller depuis cette page
=> http://www.microsoft.com/france/windows ... itnow.mspx

J'espère que cette fois ci ce sera bon

Bonsoir,
je me remets sur mon problème. Je n'ai pas trouvé la mise à jour d'IE8 dans Windows update. J'ai réinstallé IE8 beta mais ça ne change rien.
Avez-vous d'autres solutions ? Ce n'est pas catastrophique parce que j'utilise Mozilla firefox. Mais c'est tout de même dommage de ne pas pouvoir utiliser IE. Il est certain que j'ai été imprudent d'utiliser une version beta!!!....
@+

Bien là si aucune des solutions proposées ne fonctionnent j'avoue que je sèche un peu

Si je tombe sur quelque chose d'efficace je reviendrais bien sûr le poster ici

Merci d'avance si tu peux m'aider.

Bonsoir,
Je me remets sur l'ouvrage. Je viens d'aller voir dans "panneau de configuration" "programmes et fonctionnalités" "mises à jour installées" et cette fois-ci j'ai trouvé la maj d'iE 8 Béta!!!.....Je devais être fatigué l'autre soir lorsque tu m'as suggéré cette manoeuvre....J'ai donc désinstallé
IE8 et IE7 n'arrivait pas à s'ouvrir. J'avais toujours le message "Runtime Error"etc...., comme au début de ma venue sur ce site. J'ai donc utilisé le lien que tu m'avais donné, au cas où.....(http://www.microsoft.com/france/windows ... itnow.mspx).
J'ai relancé IE7 et j'ai toujours le message "Runtime Error etc...."
Je ne suis pas de nature à abandonner, aussi je suis preneur de toute nouvelle solution pour en sortir.
Merci d'avance

L'installation ou l'utilisation d'IE8 a du abimer certain fichiers systèmes pour que ce message demeure...
Internet Explorer n'est pas un logiciel windows comme les autres car il ne peut pas être complètement désinstallé, il est lié avec l'explorer de fichiers par exemple...
Tu peux peut être testé une restauration sans perte de données avec le cd windows ou la partition de restauration fournie par le constructeur de ta machine. Attention car si tes données ne seront pas supprimées, la plupart des logiciels ne vont plus fonctionner et il faudra les réinstaller, il faudra également réinstaller les mises à jour windows via Windows Update...

Merci beaucoup pour ces dernières précisions, mais n'étant pas expert je ne veux pas m'engager dans une procédure qui va me dépasser....
Je vais donc sagement continuer à utiliser Mozilla Firefox et tant pis pour Internet explorer.

Essaye de surveiller la sortie de la prochaine bêta d'IE8 car comme tu n'es semble t'il pas le seul à connaître ce souci avec cette bêta le problème sera peut être réparé par Microsoft dans la prochaine version

Bonsoir,
Bien noté la suggestion, j'ai vu quelquepart qu'une nouvelle version béta devait ou était sortie ? Penses-tu que je pourrai l'utiliser car on m'a dit, par ailleurs, qu'il ne fallait jamais utiliser de version béta ?
@+

Bah en fait, buggé pour buggé, autant essayer la dernière bêta, ça peut pas être pire

Merci pour ta suggestion. Un grand Merci pour m'avoir aidé.
Salut à toute l'Equipe.

Bonsoir,
On vient de me donner un tuyau intéressant qui m'a d'ailleurs permis de réutiliser IE7.
Télécharger IE7PRO (gratuit) grâce au lien suivant :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... e7pro.html.
J'espère que cela marchera également pour vous.

Merci pour le retour et content que ton problème soit enfin réglé