Demande d'adresse mail

pseud · Message par **pseud** » samedi, 24 novembre 2007, 11:14

Bonjour kéroin

Depuis quelque temps, je cherche désespérément sur le site de Free pour leur écrire un mail "banal". En effet, je souhaite me désabonner de McAfee.
Je trouve bien la lettre de désabonnement à internet, mais pas d'autre adresse mail.

Possible que je rate la porte, alors peut-être as-tu ça dans tes tiroirs ?

Merci, bonne journée

Message par **Keroin** » samedi, 24 novembre 2007, 14:52

Bonjour Pseud,
Apparemment tu n'es pas la seule à ne pas trouver le moyen de les joindre par mail, et pour cause, ils préfèrent que les gens passent par la Hotline téléphonique (payante of course).

Il y a bien leur fameux formulaire de contact mais on ne trouve que l'adresse "Abuse" (pour signaler une site Free illégal par exemple) mais rien pour les client à part leur numéro de téléphone de service client ( 08 92 13 51 61 ou 3244 ).
Ils ont bien sorti un site d'assistance mais pas grand chose dessus => http://www.assistancefree.fr/

Je n'ai rien trouvé d'autre, pas terrible la relation clientèle chez Free...mais c'est pas nouveau

pseud · Message par **pseud** » samedi, 24 novembre 2007, 16:08

non, pas terrible, tu l'as dit ! Une fois qu'on y est, on y est ! Tant pis pour moi ...

Je te remercie Keroin.

pseud · Message par **pseud** » mercredi, 28 novembre 2007, 20:08

Bonsoir keroin

J'ai trouvé ! Depuis mon interface, j'ai ouvert le lien McAfee, et j'ai trouvé un lien qui me permettait l'annulation de l'abonnement.