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Bonjour et bienvenue flo

flo a écrit : J'ai lu attentivement votre article et appliquer ce que vous nous disiez de faire. Tout marché bien jusqu'à la dernière étape qui est de mettre à jour le pilote. Quand j'ai cliquer sur mettre à jour le pilote, Windows m'a indiqué "le pilote le plus récent est déjà installé" et pourtant mon pc ne reconnaît pas le périphérique (un MP3).

Quand ton MP3 est branché tu devrais le voir avec un point d'exclamation ou d'interrogation jaune dans ton gestionnaire de périphérique
=> clic droit sur l’icone "Ordinateur" => "gérer" => "gestionnaire de périphériques"

Si cela bloque avec le message "le pilote le plus récent est déjà installé" il faut au préalable supprimer le pilote déjà installé.
Pour cela tu cliques droit sur la ligne du gestionnaire de périphériques correspondant à ton matériel et tu choisis => Propriétés => Pilote => Désinstaller le pilote.

Ensuite il faut réessayer de lui indiquer le bon pilote en suivant le tutoriel.
Attention néanmoins car ce tuto concerne principalement les clefs USB et disques dur de stockage externes mais ne fonctionne pas forcement avec d'autres types de matériel tel un lecteur MP3 pour lequel le constructeur a peut être prévu un driver non générique.

merci beaucoup pour votre réponse très rapide, je crois que ça marche